MODOS DE ENVIO E CUSTOS
FORMAS DE PAGAMENTO
PERGUNTAS FREQÜENTES
CONDIÇÕES DE VENDA

MODOS DE ENVIO E CUSTOS
Uma vez recibido seu pedido, se o produto está no stock, será tramitado de imediato e entregue no prazo de 3 ou 4 dias no endereço que nos indique (de segunda à sexta). Enviamos a você por e-mail o número de tracking para que possa fazer seu acompanhamento pela internet. O custo de envio está especificado por países na tabela aplicável da loja www.popcornhour.es

FORMAS DE PAGAMENTO

• Transferência Bancária: Confirme previamente a disponibilidade dos produtos solicitados
• PayPal : A forma mais segura de comprar pela internet. Através de uma conta PayPal ou qualquer cartão de crédito.

PERGUNTAS FREQÜENTES
Pergunta: Existe alguma outra forma de comprar que não seja através da web?
Resposta: Sim. Pode realizar seu pedido por e-mail através de info@o2medias.es, por telefone, fax ou correio. Assim que recebamos sua mensagem tramitaremos seu pedido de forma imediata. Também pode fazê-lo através de quaisquer dos distribuidores autorizados que aparecem na página web.

Pergunta: O que acontece se recebo um artigo defeituoso? Como se realiza uma devolução?
Resposta: Para a devolução de produtos defeituosos, pode enviar com autorização prévia o produto ao endereço de suporte indicado na fatura de compra. Anexe ao produto uma nota com o problema detectado e uma cópia da fatura de compra. Enviaremos-lhe o produto de forma imediata após uma revisão/substituição com transporte pago.

Pergunta: Como posso saber o estado do meu pedido?
Resposta: Você têm a sua disposição um competente departamento de atenção ao cliente onde o informam sobre o estado atual do seu pedido, quando saiu, número de envio ou qualquer outra informação de que você precise.

Pergunta: De que forma receberei meu pedido?
Resposta: Utilizamos embalagens de primeira qualidade para que possa receber em perfeitas condições sua compra. Não obstante, se o pacote que você recebe possui algum deterioro, imperfeição, ou se encontra sem sua precinta original, você dispõe de 24 horas para reclamar à agência de transportes que o entregou.

E recorde que sempre estamos a sua disposição para qualquer consulta em info@popcornhour.es

CONDIÇÕES DE VENDA

• Os produtos estão disponíveis à venda até esgotarem.
• O preço que aparece indicado em todo momento ao lado do produto inclui o IMPOSTO.
• o2media se reserva o direito de modificação de tal preço sem aviso prévio, assim como a eliminação do catálogo de produtos de qualquer elemento ou a introdução de novos catálogos.
• Os preços são os vigentes, salvo erro de edição, anulando os anteriores.
• Se no recebimento do pacote você observa alguma anomalia (ruptura da precinta ou da embalagem, deformação, etc.) é necessário fazê-lo constar no impresso do transportador.
• Para qualquer incidente contate o serviço personalizado do departamento de atenção ao cliente de o2media.
• Os produtos adquiridos poderão ser devolvidos em um prazo não superior a 7 dias desde a data de seu recebimento. Não se aceitarão devoluções com custos de transporte. Os gastos derivados das devoluções são sempre por conta do cliente. Antes de realizar qualquer tipo de devolução, você deve contatar o serviço de atenção ao cliente pelo e-mail info@o2media.eu ou pelo telefone +34 902 194 194 para que seja autorizada e possa agilizar os trâmites posteriores. Você deve enviar os produtos em perfeitas condições e em sua embalagem original, incluindo todos os acessórios (drivers, manuais, cabos, etc). É importante que os produtos Sejas devolvidos perfectamente embalados (não serão admitidas devoluções com adesivos ou etiquetas na embalagem original dos produtos) e com uma cópia da aceitação da devolução e da fatura de compra.
  
  Uma vez recebidos os artigos em nossos armazéns e comprovado que se cumprem as condições anteriores, procederemos à restituição do importe.
  Os gastos de envio não serão abonados.
  Você receberá a restituição do importe da mesma forma em que realizou o pagamento (transferência bancária ou Paypal. Para envios contra reembolso).
• As operações de venda se formalizarão no domicílio do vendedor.
• O preenchimento de seus dados pessais e o envio do pedido supõe a acetação destas condições gerais de venda.
• As marcas e logotipos que aparecen nesta página web são marcas de o2media e de terceiros, tanto registradas como não registradas, e não poden ser utilizadas em nenhum tipo de anúncio ou outros materiais publicitários relativos à distribuição de qualquer informação ou conteúdo extraído desta página web sem o prévio consentimento por escrito do proprietário da marca. As condições gerais de venda presentes, assim como os contratos assinados, regem-se pela legislação aplicável. Qualquer litígio relativo à interpretação ou à execução das condições gerais de venda e todo contrato assinado com um cliente será de exclusiva competência dos Tribunais de Salamanca.